2016년 3월 18일 금요일

[QnA] OS X 메뉴 막대 아이콘을 클릭했을 때 바람개비가 돌거나 반응이 없는 문제

Q. OS X 메뉴 막대를 클릭했을 때 바람개비가 돌거나 반응이 없는 문제

며칠 전부터 메뉴 막대 아이콘 위에 마우스 커서를 가져가면

무지개색 바람개비가 나타나면서 메뉴 막대가 먹통이 됩니다.

바탕화면에 실행 중인 프로그램은 잘 돌아가는데, 메뉴 막대 클릭조차 할 수 없습니다.

이럴 때는 어쩔 수 없이 맥북을 재부팅해야 하는데요.

혹시 이런 문제가 일어나는 원인이나 부팅을 하지 않아도 문제를 해결할 수 있는 방법이 있는지 궁금합니다.

A. 응답 없는 응용 프로그램 찾기

OS X 메뉴 막대에 문제가 생기는 원인은 다양하기 때문에 어떤 것을 꼭 집어서 이야기하는 것아 쉽지 않습니다.

다만 가장 먼저 살펴봐야 할 부분이 있습니다. 메뉴 막대 오른쪽 영역에 아이콘을 띄우는 앱에 문제가 생겼거나, 아예 응답이 없는 경우 메뉴 막대에도 영향을 끼칠 수 있습니다.

1. 응용 프로그램 > 유틸리티 폴더에 있는 '활성 상태 보기(Activity Monitor)'를 실행하세요.

2. CPU 탭을 클릭하면 현재 백그라운드에서 실행되고 있는 프로세스가 목록에 표시됩니다. 목록을 스크롤하면서 이름 뒤에 (응답 없음)으로 빨갛게 강조된 프로세스가 있는지 찾습니다. ▼

3. 이런 프로세스가 있다면 '활성 상태 보기' 왼쪽 위에 있는 ⓧ 모양의 버튼을 눌러 프로세스를 강제 종료하세요.

이제 메뉴 막대가 정상적으로 작동하는지 확인하세요. 메뉴 막대가 잘 작동한다면 이 프로세스(또는 프로그램)에 문제가 있다는 게 확실해진 셈입니다. 이때는 프로그램과 프로그램의 캐시를 모두 지워주는 언인스톨 전문 프로그램을 사용해 문제가 발견된 프로그램을 삭제해보시기 바랍니다. 이후 맥 앱스토어 혹은 제작사 웹사이트를 통해 프로그램을 내려받아 다시 설치하세요.

그래도 같은 문제(응답 없음)가 나타난다면 해당 버전에 버그가 있거나, 운영체제와 호환성 문제가 있는 것일 수 있습니다. 이때는 개발자에게 피드백을 보내거나 다음 버전에서 해결되길 기대해야겠죠?

A. 부팅 없이 메뉴 막대 재시작하기

컴퓨터를 재부팅할 필요 없이 OS X 메뉴 막대만 다시 시작하고 싶다면 'SystemUIServer'라는 프로세스를 강제로 종료해야 합니다.

'SystemUIServer'는 맥 운영체제가 그래픽을 처리하는 데 꼭 필요한 시스템 프로세스입니다. 따라서 프로세스를 강제로 종료하더라도 자동으로 다시 실행됩니다. 그런데 이 과정의 부산물로 OS X 메뉴 막대가 재시작하는 효과를 얻을 수 있습니다.

1. 응용 프로그램 > 유틸리티 폴더에 있는 '활성 상태 보기(Activity Monitor)'를 실행한 뒤 검색 창에 'SystemUIServer'를 입력해 해당 프로세스를 찾습니다. ▼

2. 왼쪽 위에 있는 ⓧ 모양의 버튼을 누른 후 '강제 종료' 버튼을 클릭합니다. ▼

프로세스를 종료하자마자 메뉴 막대가 깜빡이면서 프로세스가 다시 시작됩니다.

덧. 'SystemUIServer' 프로세스는 터미널 명령어로도 종료할 수 있습니다. 응용 프로그램 > 유틸리티 폴더에 있는 '터미널(Terminal)'을 실행한 뒤 아래 명령어를 입력하면 됩니다. 명령어를 입력하자마자 역시 메뉴 막대가 깜빡이면서 'SystemUIServer' 프로세스가 다시 시작됩니다. ▼

killall -KILL SystemUIServer


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